RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBESTIMMUNGEN VON GLOW AGELESS

Gültigkeitsdatum: 21. Januar 2026

Bei GLOW AGELESS möchten wir, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie berechtigte Produkte innerhalb von 30 Tagen gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

Zulässigkeitsvoraussetzungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden
• Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit intakten Siegeln sein
• Produkte müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand sein
• Originalbeleg oder Kaufnachweis ist erforderlich

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen akzeptieren für:

• Hautpflegeprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Produkte mit gebrochenen Siegeln oder manipulierter Verpackung
• Artikel, die als endgültiger Verkauf oder Ausverkauf gekennzeichnet sind
• Digitale Produkte (wie unser Gratitude & Glow Journal PDF)

So leiten Sie eine Rücksendung ein

1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter info@glowageless.com innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
3. Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen und eine Rücksendegenehmigung
4. Senden Sie die Artikel mit einer verfolgbaren Versandmethode an uns zurück

Rückerstattungen

Alle Verkäufe von Hautpflegeprodukten sind endgültig, keine Rückerstattungen:

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen für unsere Kunden und unser Team akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen für geöffnete, gebrauchte oder manipulierte Produkte. Weitere Informationen finden Sie oben oder unten oder kontaktieren Sie uns unter info@glowageless.com

Umtausch

Wenn Sie ein Produkt gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten:

Bei GLOW AGELESS hat Ihre Sicherheit oberste Priorität. Um die höchsten Standards an Hygiene und Produktintegrität zu gewährleisten, können wir keine Rücksendungen oder Umtausch für geöffnete oder ungeöffnete Hautpflegeprodukte akzeptieren. Sobald das Produkt versandt wurde, können wir nicht feststellen, ob dem Produkt etwas Schädliches hinzugefügt wurde, und wir können seine Sicherheit für unsere Kunden oder Teammitglieder nicht garantieren. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis ❤️

Wir empfehlen Ihnen, Ihre neue Bestellung sofort aufzugeben, um die Produktverfügbarkeit zu gewährleisten.

Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten:

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@glowageless.com mit Fotos des Schadens
• Wir arrangieren einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung ohne Kosten für Sie
• Wir übernehmen die Rücksendekosten für beschädigte oder defekte Artikel

Verlorene oder gestohlene Pakete

GLOW AGELESS ist nicht verantwortlich für Pakete, die nach der Lieferbestätigung verloren gehen oder gestohlen werden. Wir empfehlen:

• Verfolgen Sie Ihr Paket anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer
• Anforderung einer Unterschriftenbestätigung für hochwertige Bestellungen
• Einreichung eines Anspruchs beim Versanddienstleister, wenn Ihr Paket verloren geht

Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird, indem Sie uns unter info@glowageless.com kontaktieren. Sobald eine Bestellung versandt wurde, gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@glowageless.com
Antwortzeit: Innerhalb von 24-48 Stunden

Wir engagieren uns für Ihre Zufriedenheit und werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle Probleme zu lösen.